Пасажири FlixBus під час посадки в автобус та протягом всієї поїздки зобов’язані носити захисну маску або респіратор. Пасажирів інформують про необхідність мати захисну маску ще під час придбання квитка, тому вони мають час, щоб підготуватися. На жаль, пасажири, які не мають захисної маски або респіратора, не зможуть сісти в автобус.