Політика скасування

Застосовується до поїздок із запланованою датою відправлення після 3 липня 2023 р.

Змінилися плани? Не проблема! Flix дозволяє скасувати квиток щонайпізніше за 15 хв до відправлення й отримати повне або часткове відшкодування коштів у формі ваучера.
У таблиці нижче наведено інформацію про розмір суми відшкодування. Він залежить від того, за скільки часу до подорожі ви скасовуєте квиток. Наприклад, якщо ви скасовуєте квиток за 1 день і 3 години до відправлення, ви отримаєте відшкодування у розмірі 50%.
 

Максимальна сума вирахування з вартості квитка становить 400 UAH. Якщо ви оплачували бронювання квитка в іншій валюті, див. точну суму повернення тут.

Звертаємо вашу увагу на те, що у разі купівлі додаткових послуг, як-от резервування місця та перевезення додаткового багажу, повернення коштів, сплачених за додаткові послуги, здійснюється в повному обсязі. Збори за бронювання та сервісні збори поверненню не підлягають.

Додаткову інформацію див. у наших умовах. (FlixBus)
Додаткову інформацію див. у наших умовах. (FlixTrain)

Для подорожей територією Туреччини й Бразилії діє політика відшкодування коштів у повному обсязі.

Застосовується до поїздок із запланованою датою відправлення до 3 липня 2023 р.

У таблиці нижче наведено інформацію про розмір комісії, що залежить від запланованого відправлення заброньованого рейсу та дати, коли ви бажаєте скасувати бронювання. Розрахунок здійснюється, виходячи з точного часу відправлення (час, хвилина, секунда). Наприклад: 3 повних дні = 72 години.

Легенда:

• >=30 --> Скасування щонайменше за 30 днів до поїздки
• >=14, <30 --> Скасування від 14 до 29 днів до поїздки
• >=3, <14 --> Скасування від 3 до 13 днів до поїздки
• <3 --> Скасування пізніше 3 днів до поїздки

*Для подорожей Туреччиною збір за скасування не стягується.

Додаткову інформацію див. у наших умовах. (FlixBus)
Додаткову інформацію див. у наших умовах. (FlixTrain)